SERVICIOS COMERCIALES

SERVICIOS COMERCIALES

NOMBRE DEL CURSO:
SERVICIOS COMERCIALES

FAMILIA PROFESIONAL:
COMERCIO Y MARKETING

NIVEL:
FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA

TÍTULO:
OFICIAL DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DURACIÓN:
2.000 HORAS

LUGAR:
EFA LA SERNA (BOLAÑOS DE CALATRAVA – CIUDAD REAL)

FECHA INICIO:
SEPTIEMBRE

FECHA FINAL:
JUNIO

HORARIO:
MAÑANA

MODALIDAD:
PRESENCIAL FP DUAL

PRECIO:
GRATUITO (FINANCIADO POR CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN DE C-LM)

El acceso a los ciclos de Formación Profesional Básica requerirá el cumplimiento simultáneo de las siguientes condiciones:

  • Tener cumplidos quince años, o cumplirlos durante el año natural en curso, y no superar los diecisiete años de edad en el momento del acceso o durante el año natural en curso
  • Haber cursado el primer ciclo de Educación Secundaria Obligatoria o, excepcionalmente, haber cursado el segundo curso de la Educación Secundaria Obligatoria.
  • Haber propuesto el equipo docente a los padres, madres o tutores legales la incorporación del alumno o alumna a un ciclo de Formación Profesional Básica.
  • Reconocer las fases del procedimiento de recepción y registro de mercancía en almacén así
    como sus espacios y zonas, relacionándolas con cada tipo de mercancía para proceder a su
    recepción, transporte manejo y ubicación.
  • Identificar los procesos de recuento y control en almacén y de información en puntos de
    venta, siguiendo instrucciones y cumplimentando los documentos necesarios para realizar
    inventarios y mantener actualizada la información de abastecimiento.
  • Reconocer equipamientos y técnicas de exposición de mercancías, vinculándolos a cada tipo
    de empresa para colocar elementos de animación en punto de venta y disponer los productos.
  • Identificar materiales y técnicas de empaquetado relacionándolos con el tipo de producto y
    la imagen de la empresa para realizar la presentación atractiva de producto.
  • Reconocer y emplear las herramientas de control, peso y embalaje de mercancías,
    relacionándolas con las fases de preparación de pedidos y las órdenes de trabajo para
    seleccionar, embalar y etiquetar mercancías.
  • Identificar las necesidades de los clientes y la información precisa para satisfacerlas,
    aplicando técnicas y protocolos de resolución de incidencias y quejas para atender a los
    clientes.
  • Seleccionar las técnicas y materiales de limpieza relacionándolos con cada elemento del
    puesto de trabajo para mantener el área de trabajo limpia y en orden.
  • Identificar las principales fases del proceso de grabación, tratamiento e impresión de datos
    y textos, determinando la secuencia de operaciones para preparar equipos informáticos y
    aplicaciones.
  • Aplicar procedimientos de escritura al tacto en teclados extendidos utilizando aplicaciones
    de aprendizaje específico para documentos.
  • Utilizar procesadores de texto y hojas de cálculo, empleando sus principales utilidades para
    elaborar documentos.
  • Comprender los fenómenos que acontecen en el entorno natural mediante el conocimiento
    científico como un saber integrado, así como conocer y aplicar los métodos para identificar y
    resolver problemas básicos en los diversos campos del conocimiento y de la experiencia.
  • Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas, aplicar el
    razonamiento de cálculo matemático para desenvolverse en la sociedad, en el entorno laboral
    y gestionar sus recursos económicos.
  • Identificar y comprender los aspectos básicos de funcionamiento del cuerpo humano y
    ponerlos en relación con la salud individual y colectiva y valorar la higiene y la salud para
    permitir el desarrollo y afianzamiento de hábitos saludables de vida en función del entorno en
    el que se encuentra.
  • Desarrollar hábitos y valores acordes con la conservación y sostenibilidad del patrimonio
    natural, comprendiendo la interacción entre los seres vivos y el medio natural para valorar las
    consecuencias que se derivan de la acción humana sobre el equilibrio medioambiental.
  • Desarrollar las destrezas básicas de las fuentes de información utilizando con sentido crítico
    las tecnologías de la información y de la comunicación para obtener y comunicar información
    en el entorno personal, social o profesional.
  • Reconocer características básicas de producciones culturales y artísticas, aplicando técnicas
    de análisis básico de sus elementos para actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad
    cultural, el patrimonio histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas.
  • Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingüísticas y alcanzar el nivel de precisión,
    claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la lengua castellana y, en su
    caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno social, en su vida cotidiana y en la
    actividad laboral.
  • Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en lengua extranjera para comunicarse de forma
    oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana y profesional.
  • Reconocer causas y rasgos propios de fenómenos y acontecimientos contemporáneos,
    evolución histórica, distribución geográfica para explicar las características propias de las
    sociedades contemporáneas.
  • Desarrollar valores y hábitos de comportamiento basados en principios democráticos,
    aplicándolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolución pacífica de los conflictos.
  • Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje a lo
    largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales.
  • Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la confianza en sí
    mismo, la participación y el espíritu crítico para resolver situaciones e incidencias tanto de la
    actividad profesional como de la personal.
  • Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los demás y cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los demás para la realización eficaz
    de las tareas y como medio de desarrollo personal.
  • Utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación para informarse,
    comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales.
  • Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el propósito de
    utilizar las medidas preventivas correspondientes para la protección personal, evitando daños
    a las demás personas y en el medio ambiente.
  • Desarrollar las técnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la calidad en su
    trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de trabajo.
  • Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el
    marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano
    democrático.

  • Técnicas básicas de merchandising.
  • Operaciones auxiliares de almacenaje.
  • Tratamiento informático de datos.
  • Aplicaciones básicas de ofimática.
  • Atención al cliente.
  • Preparación de pedidos y venta de productos.
  • Ciencias aplicadas I.
  • Ciencias aplicadas II.
  • Comunicación y sociedad I.
  • Comunicación y sociedad II.
  • Formación en centros de trabajo.
  • Iniciación a la actividad emprendedora y empresarial.
  • Auxiliar de dependiente de comercio.
  • Auxiliar de animación del punto de venta.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de promoción de ventas.
  • Empleado/a de reposición.
  • Operador/a de cobro o Cajero/a.
  • Operario/a de pedidos.
  • Carretillero/a de recepción y expedición.
  • Contador/a de recepción y expedición.
  • Al terminar estos estudios, también puedes estudiar un ciclo formativo de grado medio (Este título tendrá preferencia para la admisión a todos los títulos de grado medio de las siguientes familias profesionales:

  • Administración y Gestión.
  • Comercio y Marketing.
  • Textil, confección y piel.
  • Vidrio y Cerámica.
  • Artes Gráficas.